FAQ — Questions fréquentes

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Les vraies questions qu'on nous pose — avec les vraies réponses 🤍

On te comprend totalement 💕 Nos bijoux sont en acier chirurgical 316L — la version la plus pure, utilisée en médecine. Contrairement à l'acier inox classique, il contient très peu de nickel et est toléré par les peaux ultra-sensibles. La majorité de nos clientes qui se décrivent comme "allergiques aux bijoux" portent les nôtres sans aucun souci ! Si tu as une allergie sévère diagnostiquée, demande quand même l'avis à ton médecin 🤍
En Lettre Suivie (enveloppe à bulles) : 3 à 5 jours ouvrés. En Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés. Pour l'Europe, comptez 5 à 10 jours ouvrés. Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un email avec ton numéro de suivi 📦
Dès 59,99€ d'achats, c'est offert 🎉 En dessous tu choisis : enveloppe à bulles (2,80€) ou Colissimo suivi (5,90€). Pour l'Europe c'est 6,99€.
On accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal et Klarna pour payer en plusieurs fois. Tous les paiements sont 100% sécurisés 🔒
Bien sûr ! Tu as 30 jours à partir de la réception pour nous faire un retour, tant que le bijou n'a pas été porté et est dans son emballage d'origine. Contacte-nous d'abord par email, on gère tout ensemble 💌

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Questions fréquentes

Je suis allergique à la plupart des bijoux et à l'acier inoxydable, puis-je quand même porter vos bijoux ? +
Oui, absolument ! Nos bijoux sont fabriqués en acier chirurgical 316L hypoallergénique — une qualité médicale qui convient aux peaux les plus sensibles. Contrairement à l'acier inoxydable ordinaire, l'acier 316L contient très peu de nickel et est conçu pour éviter les réactions allergiques. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter avant votre achat, nous serons ravis de vous conseiller.